Cada vez mais, nos dias que decorrem, se fala na importância que o Marketing apresenta nas estruturas organizacionais de qualquer empresa. Pelo que surge o conceito de Marketing Interno. Mas, o que é o Marketing Interno? e como se pode motivar o Marketing Interno?
Este conceito diz-nos então, que cada vez mais, é necessário:
- Integração de todos os elementos na actividade da empresa/organização visando a participação na discussão de projectos, orientações e objectivos da mesma.
- Dedicação de horas de formação, com vista a implementar a comunicação dos objectivos de curto, médio e longo-prazo da empresa e da importância destes para todos;
- Delegação e responsabilização dos colaboradores, através da integração de equipas de trabalho com o projecto de planear discutir e executar determinas tarefas;
- Recompensas de louvor e monetárias aos colaboradores, face aos objectivos propostos;
- Criação de prémios de desempenho;
- Realização de inquéritos de satisfação, com vista a reunião de elementos que possam ajudar à satisfação pessoal e profissional dos colaboradores;
- A organização de actividades lúdico-recreativas colectivas por parte da empresa pode fomentar não só a satisfação dos colaboradores com a sua empresa, bem como fortalecer os laços do trabalho em equipa, o que pode melhorar em muito os resultados qualitativos e quantitativos dos colaboradores e da empresa – dupla satisfação;
- Uma das facetas mais importantes do marketing interno reside na qualidade do recrutamento, da formação, da motivação, comunicação e na retenção dos bons colaboradores, para além da melhoria no processo formativo;
- Realização de reuniões periódicas seja para discutir resultados, seja para discutir futuros projectos, mas que no fundo promovam a participação e integração de todos os elementos da organização, como forma de melhorar o processo identificativo com a empresa e com a importância das obrigações que esta detém junto dos seus clientes.
